Declaración de privacidad y cookies

18/01/2018

Política de Privacidad y Documento de Información combinados para los clientes, clientes potenciales y usuarios del sitio web de Arlita, de conformidad con los artículos 10 y 24 de la Ley de Datos Personales (523/1999) y los artículos 12 y 13 del Reglamento de Protección de Datos de la UE (679/2016).

 

1. Nosotros, los registradores

Hola,

Gracias por interesarse en nuestros servicios. Para cumplir con este servicio, necesitamos información sobre su empresa y sus contactos comerciales. Trataremos esta información como si fuera nuestra: queremos tener su confianza. En esta Declaración de Privacidad, nuestro objetivo es comunicar de la forma más abierta y transparente posible cómo manejamos su información. Revise con tranquilidad y no dude en ponerse en contacto si tiene alguna pregunta.

Saludos cordiales,
 

Información de contacto

Leca Portugal S.A
Estrada Nacional 110 s/n
3240-356 Avelar
Email: info@leca.pt

 

2. Usted, el registrado

  • Clientes (personas de contacto)
  • Clientes potenciales
  • Usuarios de sitios web

 

3. Propósitos y motivos para procesar datos personales

El registrado         Propósito de procesamiento     Justificación del procesamiento
Clientes Permitir el contacto con el servicio al cliente y mantener la relación con el cliente El interés legítimo del controlador
Clientes potenciales y usuarios de sitios web Solicitudes de contacto y suscripciones a boletines a través del sitio web El interés legítimo del controlador

 

4. Información que se almacenará en el registro

Puede almacenarse en el registro la siguiente información: 

Información    Cliente  Clientes potenciales / usuarios de sitios web Propósito de procesamiento
Nombre Identificación / comunicación
Número de teléfono  Comunicación
Dirección de correo electrónico  Comunicación

Empleado / compañía

Gestión de las relaciones con los clientes / Marketing dirigido
Rol / título  Gestión de las relaciones con los clientes / Marketing dirigido
Dirección IP    Marketing direto

 

5. Duración del procesamiento

Como regla general, procesaremos su información siempre y cuando el acuerdo que solicitemos por parte del cliente para proporcionar la información sea válido. Registramos la información tal como la obtenemos del registro mismo y la actualizamos de acuerdo con lo que el registrado informe al registrador.

Los formularios enviados a través de Arlita® (Leca Portugal S.A.) se eliminarán automáticamente tres (3) años después del envío. Nuestro Registro de Clientes y Marketing elimina la información personal innecesaria cada tres (3) años. Si usted lo desea, puede salir de nuestra lista de marketing por correo electrónico solicitándolo.

 

6. Sus derechos

Las solicitudes de uso deben hacerse a info@leca.pt. Usted cuenta con los siguientes derechos:

Derecho de acceso y rectificación

Tiene derecho a verificar la información relativa a su persona que hemos conservado. Si observa alguna inexactitud u omisión en sus datos, puede solicitarnos que lo corrijamos o completemos la información correctamente.

Derecho a restringir el procesamiento

Tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse al procesamiento de su información personal si considera que hemos procesado sus datos personales de manera ilegal o que no tenemos derecho a manejar parte de su información personal.

Prohibición de marketing directo

Tiene derecho, en cualquier momento, a prohibirnos el uso de su información para el marketing directo. Nunca vendemos ni divulgamos su información personal a otras personas para que estas puedan dirigir el marketing hacia usted.
Hemos adquirido publicidad en línea, por ejemplo, Facebook y Google. Sin embargo, estas empresas nunca reciben su información personal, y este tipo de publicidad no es de marketing directo, sino que se basa en cookies. Si desea más información, diríjase a la sección Cookies.

Derecho de borrado

Si considera que el procesamiento de algunos de sus datos no es necesario para nuestras tareas, tiene derecho a solicitar que eliminemos esta información. Procesaremos su solicitud tras la cual borraremos sus datos o le proporcionaremos una razón lógica explicándole por qué no podemos eliminar los datos. Si no está de acuerdo con nuestra decisión, tiene derecho a presentar una queja ante el Supervisor de Protección de Datos (instrucciones para presentar una queja). También tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento de los datos en disputa hasta que se resuelva el problema.

Derecho de apelación

Tiene derecho a presentar una queja ante el Supervisor de Protección de Datos. si considera que estamos incurriendo en una violación de sus datos personales al manejar la ley de privacidad actual

 

7. Fuentes regulares de información

La información del cliente puede obtenerse al visitar nuestro sitio web, al visitarnos en una feria o al conocer a uno de los empleados de Leca. Nuestros sitios web se encuentran destinados a una audiencia general; Arlita® (Leca Portugal S.A.) no recopila datos personales de ninguna persona menor de 18 años.

 

8. Transferencias de información

Los datos pueden transferirse de forma selectiva para campañas de marketing de terceras partes. La propiedad de los datos no se transfiere del controlador a terceras partes. Las terceras partes no tienen derecho a utilizar el manejo de información para un uso más amplio.

Como parte de un grupo global, Arlita® (Leca Portugal S.A.) puede transferir datos personales recopilados por nosotros en conjunto o de manera individual a varias divisiones, subsidiarias, empresas conjuntas y compañías afiliadas de Leca International alrededor del mundo dentro o fuera del área económica Europea para los fines indicados anteriormente, así como a los procesadores de datos para propósitos de almacenamiento y servicio.

Nos hemos asegurado de que todos nuestros proveedores de servicios cumplan con las leyes de privacidad. Usamos, regularmente, los siguientes proveedores de servicios:

  • SuperOffice (CRM)
  • Microsoft (correo electrónico)

 

9. Transferencia de datos fuera de EU

Siempre que es posible, elegimos centros de datos seguros y con base en Europa para almacenar sus datos.

Algunos de los proveedores de servicios mencionados anteriormente pueden hacer copias de seguridad de los datos desde fuera de EU / EEA hacia los Estados Unidos. Se realizará una copia de seguridad de los datos para garantizar que los mismos estén seguros incluso en situaciones en las cuales los servidores principales fallen.

Privacy Shield

Nos hemos asegurado de que nuestros proveedores de servicios se hayan unido a “EU-US” Privacy Shield (https://www.privacyshield.gov/list), diseñado para garantizar el procesamiento seguro de datos europeos en los Estados Unidos.

 

10. Principios de protección de registro

Para nosotros, es muy importante el manejo seguro de sus datos personales. Utilizamos las siguientes medidas para garantizar la seguridad de sus datos:

  • Para entrar al sistema, se solicita un nombre de usuario y contraseña. El sistema también está protegido por firewalls y otros medios técnicos
  • Los datos en el registro almacenado en el sistema son accesibles, y sólo se encuentran autorizados para ser utilizados, para ciertos empleados de registradores predeterminados
  • El uso del registro está protegido por contraseñas específicas de usuario, contraseñas y derechos de acceso
  • El registro se encuentra en una ordenador que se ubicado en centro de control cuyo acceso se encuentra bloqueado para personas no autorizadas
  • La información en el registro se encuentra en lugares cerrados y vigilados
  • Se realizan copias de seguridad de los registros regularmente

 

11. Cookies

Este sitio usa cookies. El sitio envía una cookie a un navegador (un pequeño archivo de texto que se almacena en el disco duro de la computadora). Existen cookies de sesión temporal que se eliminan cuando cierra su navegador de Internet y cookies permanentes que permanecen almacenadas en el disco duro de su ordenador. Las cookies nos permiten identificar su navegador y utilizar la información que hemos recibido, por ejemplo, para calcular los navegadores que visitan nuestro sitio web y analizar el uso de nuestro sitio, así como también la supervisión estadística. También nos dan la oportunidad de ver y rastrear los intereses de nuestros usuarios y así desarrollar nuestro sitio web. Toda la información recopilada es anónima, y las actividades en línea no pueden vincularse a una persona en particular.

Bloqueo de cookies

La mayoría de los navegadores de Internet aceptan cookies automáticamente, pero es posible que desee modificar la configuración de su navegador y desactivar las cookies en cualquier momento. Puede evitar las cookies editando y bloqueando la configuración de su navegador.

Consulte la guía de ayuda de su navegador para obtener más información:

  • Para Internet Explorer, una guía de ayuda está disponible aquí
  • Para Mozilla, una guía de ayuda está disponible aquí
  • Para Chrome, una guía de ayuda está disponible aquí
  • Para Safari, una guía de ayuda está disponible aquí

Las cookies que utilizamos:

Las cookies de promoción nos ayudan a elegir los anuncios más adecuados e interesantes para usted. También evitan la visualización de los mismos anuncios. Algunos proveedores externos también pueden usar cookies o balizas web (un píxel en el archivo de imagen) para que pueda ver sus anuncios favoritos cuando visita diferentes sitios. La información recopilada a través de cookies y balizas web no nos ofrecerá ni a nosotros ni a terceras partes información personal, como por ejemplo, su nombre o información de contacto. Los anunciantes externos también pueden usar la tecnología para medir el rendimiento de sus anuncios. Para este propósito, pueden usar un rastro (archivo GIF de un píxel) que se coloca en nuestro sitio web para recopilar datos anónimos. Después de recibir información anónima sobre las visitas de los usuarios, estos y otros sitios web permiten a los anunciantes diseñar anuncios de productos y servicios que pueden interesar al usuario.

Este sitio tiene una cookie de Google AdWords destinada al marketing dirigido a través de una lista de usuarios en las redes publicitarias de Google. El usuario no puede identificarse sobre la base de la información que se incluirá en la cookie. Si lo desea, puede bloquear el marketing de Google AdWords en base a listas de usuarios aquí.

Para obtener más información sobre la publicidad orientada basada en navegador, visite Your Online Choices.

Cookies de terceras partes en nuestro sitio web

Las siguientes terceras partes almacenan las siguientes cookies en este sitio web:

Cookies What will be stored Who treats the information
__cfduid Cookie asociada a sitios que usan CloudFlare, utilizada para acelerar los tiempos de carga de la página. Según CloudFlare, se usa para anular cualquier restricción de seguridad basada en la dirección IP de la que proviene el visitante. No contiene ninguna información de identificación del usuario. addtoany
newscookie Importante para saber que el usuario ha dejado el pop-up de registro de la newsletter. Leca
cookie-agreed Importante para saber que el usuario ha aceptado nuestra política de cookies y ha descartado el banner de cookies. Leca
_hjIncludedInSample Cookie Hotjar. Esta cookie de sesión está configurada para que Hotjar sepa si ese visitante está incluido en la muestra que se utiliza para generar embudos. Hotjar
test_cookie Prueba si el navegador del usuario admite cookies, en nombre del plataforma publicitaria Google Inc. DoubleClick. DoubleClick, Google Inc.
_gat
_ga
_gid
Las cookies de Google Analytics nos permiten comprender cómo el usuário se relaciona e interactúa con nuestro sitio web, incluyendo cómo llegó a nuestro sitio web, qué páginas visitó, por cuánto tiempo y en qué hizo clic y su ubicación (en función de su dirección IP). Google
  • Google Analytics (proporcionada por Google Inc.) para permitirnos (a) realizar análisis estadísticos de, por ejemplo, el número de visitantes, información sobre la ubicación y similares que nos permitan obtener información sobre nuestros visitantes, y (b) mejorar la facilidad de uso del sitio web, por ejemplo, sobre la base de las mediciones de tráfico del sitio web.
     
  • Facebook (proporcionada por Facebook, Inc.) para identificar a los usuarios que iniciaron sesión en Facebook con el propósito de compartir contenido en Facebook (sólo cuando haya iniciado sesión en Facebook al visitar nuestro sitio web y sólo cuando haga clic en el botón de Facebook).
     
  • LinkedIn (proporcionada por LinkedIn Corp.) para habilitar las funciones “seguir” y “compartir” de LinkedIn (sólo cuando haya iniciado sesión en LinkedIn al visitar nuestro sitio web y sólo cuando haga clic en el botón LinkedIn).

 

Este sitio utiliza también la herramienta de análisis del sitio web Hotjar, que muestra cómo los visitantes utilizan el sitio en heatmaps o registro de visitantes.

Declaración de Privacidad del Visitante de Hotjar:

  • A los visitantes del sitio se les asigna un identificador de usuario único, UUID, para que Hotjar pueda realizar un seguimiento de los visitantes que regresen sin depender de ninguna información personal, como la dirección IP.
  • Las direcciones IP de los visitantes siempre se convierten en anónimas antes de ser almacenadas. Configuramos el último octeto de direcciones IPv4 (todas las conexiones a Hotjar se realizan a través de IPv4) a 0 para garantizar que la dirección IP completa nunca se escriba en el disco. Por ejemplo, si la dirección IP de un visitante es 1.2.3.4, se almacenará como 1.2.3.0. Los primeros tres octetos de la dirección IP sólo se utilizan para determinar la ubicación geográfica del visitante.
  • Al recopilar datos de los registros, Hotjar automáticamente suprime los datos del teclado en los campos de contraseña, de la misma manera que cuando detectamos que se ingresa un número de tarjeta de crédito en un campo de entrada. También ofrecemos la posibilidad de suprimir datos manualmente en campos de entrada específicos o en el texto en la página que contiene direcciones / números de correo electrónico. En ambos casos, los datos se suprimen del lado del cliente, el navegador del visitante, lo que significa que nunca llega a nuestros servidores.
  • Para más información, haga clic aquí.

 

12. Enlaces de nuestro sitio

En caso de que nuestro sitio contenga enlaces a otros sitios y recursos proporcionados por terceras partes, estos enlaces se brindarán únicamente a título informativo. No tenemos control sobre el contenido de esos sitios o recursos, y no aceptamos ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda surgir del uso que realice de ellos.

 

13. Derechos de Propiedad Intelectual

Somos los propietarios o licenciatarios de todos los derechos de propiedad intelectual en nuestro sitio, y en el material publicado en él. Esas obras están protegidas, entre otras cosas, por leyes y tratados de derechos de autor y marcas comerciales de todo el mundo. Todos los derechos están reservados. Puede imprimir una copia, y puede descargar extractos, de cualquier página de nuestro sitio para su referencia personal y recomendar a otras personas dentro de su organización el material publicado en nuestro sitio.

De ninguna manera debe modificar las copias en papel o digitales de los materiales que haya impreso o descargado, y no debe utilizar las ilustraciones, fotografías, secuencias de video o audio ni gráficos por separado del texto que lo acompaña.

Siempre debe reconocerse nuestro estado (y el de cualquier colaborador identificado) como autores del material publicado.

No utilizar ninguna parte de los materiales en nuestro sitio con fines comerciales sin una licencia, ya sea de nuestra parte o de nuestros licenciantes, para tal fin. Si imprime, copia o descarga cualquier parte de nuestro sitio incumpliendo estos términos de uso, su derecho a usar nuestro sitio cesará inmediatamente y debe, a nuestra discreción, devolver o destruir cualquier copia de los materiales que haya realizado.

 

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de enmendar y / o eliminar esta política de privacidad y las cookies en cualquier momento sin notificárselo previamente. Publicaremos en cualquier momento la versión actual de esta política de privacidad y de las cookies en el sitio web.